Inteligência Artificial

“Advogado robô”, ajudará a desmistificar contratos de licença confusos

O DoNotPay, o serviço de “advogado robô” que ajuda a contestar multas de estacionamento e até processar pessoas, está lançando uma nova ferramenta para ajudar os clientes a entender os contratos de licença.

Chamado “Não assine” (em português), o serviço está incluído na taxa mensal de assinatura de US $ 3 do DoNotPay e permite que os usuários enviem, digitalizem ou copiem e colem os URLs de qualquer contrato de licença que desejem verificar.

O serviço usa o aprendizado de máquina para destacar cláusulas que os usuários precisam conhecer, incluindo opções para desativar a coleta de dados. Está disponível a partir de hoje, 20 de novembro, na Web e por meio do aplicativo DoNotPay no iOS.

Concordar com contratos de licença prolongados é uma ocorrência quase semanal para muitas pessoas, com dispositivos inteligentes modernos forçando você a “concordar” em cada novo contrato.

O serviço não substitui um advogado real, mas é melhor do que aceitar um contrato de licença invisível para que você possa começar a usar um gadget, serviço ou aplicativo novo e brilhante sem demora.

Além desses avisos, o Do Not Sign também tenta ajudar os clientes a tirar proveito de quaisquer direitos que possam ser devidos por esses contratos. Foi isso que levou Joshua Browder, fundador e CEO da DoNotPay, a desenvolver a ferramenta em primeiro lugar.

O Do Not Sign tem como objetivo ajudar os usuários a encontrar e optar por não receber muitos desses termos, e o serviço pode ajudá-lo enviando cartas em seu nome.

Outros benefícios que a empresa diz que sua ferramenta pode identificar incluem o seguro complementar de malas perdidas que vem com alguns cartões de crédito ou reivindica uma exceção a uma empresa, política de taxa de animais de estimação para animais de serviço.

Browder e sua equipe identificaram cerca de 200 termos-chave diferentes que não assinam buscas em contratos. Eles usam o aprendizado de máquina para ajudar a recuperar essas cláusulas e todas as suas variações.

O sistema raramente produz falsos positivos (encontrar um termo em que não existe). Mas há ocasiões em que o software às vezes perde certos elementos, particularmente, diz Browder, quando se trata de identificar como os serviços online podem rastrear você na Internet usando ferramentas como cookies e pixels de rastreamento.

Felix Steffek, professor de direito da Universidade de Cambridge e especialista no uso de IA na profissão de advogado, congratulou-se com o potencial das pessoas obterem mais informações sobre os contratos de licença diários.

Mesmo que a maioria das empresas não ofereça a oportunidade para as pessoas negociarem os contratos que precisam assinar para acessar um serviço, Steffek espera: “os consumidores evitam empresas com contratos menos atraentes e preferem empresas com termos mais atraentes”. Desde que, é claro, haja uma empresa concorrente viável para a qual mudar.

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