O banco norte-americano Chase fechou um acordo de cinco anos com a Persado para usar sistema de inteligência artificial em relacionamento com cliente.
O banco já havia começado testes com a nova parceira em cartões de crédito, mas agora expandiu a função para sistemas financeiros mais complexos.
A Persado já informou que realizou testes de criação de peças publicitárias com inteligências artificiais, que tiveram melhor desempenho que as criadas por seres humanos.
O resultado foi medido pela taxa de cliques dos usuários nestas peças. Em alguns casos, a inteligência artificial conseguiu fazer com que usuários clicassem até duas vezes mais que nas criações por humanos.
“A tecnologia da Persado é incrivelmente promissora. Ela reescreve textos e títulos de comunicadores, usando um julgamento subjetivo e suas experiência“, disse Kristin Lemkau, chefe de marketing da JPMorgan Chase, companhia detentora do Chase.
A tecnologia será usada para criar versões “ideais” com base nas criações de publicitários da empresa, dentro de peças de publicidade direta para o cliente, além de Facebook e e-mail.
