Inovações Saúde

Chatbot com IA responde dúvidas médicas sobre COVID-19

Criada em parceria com o Instituto Lawgorithm e a Universidade de São Paulo (USP), o usuário deve se logar com uma conta Gmail ou pelo Facebook e, dessa forma, pode começar a interagir com o novo chatbot.

A Yuki usa IA para interpretar as perguntas do usuário e buscar a melhor informação para a solicitação, direto na sua base de conhecimento.

Para isso, a ferramenta de dúvidas sobre o novo coronavírus trabalha a partir de documentos oficias da COVID-19, como protocolos, manuais e orientações de hospitais e do Ministério da Saúde, em constante atualização.

Pode ser usada para cidadãos comuns se informarem, de forma geral, sobre a doença, a partir de perguntas sobre os principais sintomas da COVID-19 e o melhor momento para buscar ajuda médica que é quando o paciente apresenta falta de ar, por exemplo.

Essas documentações oficiais anexadas sobre o coronavírus podem ser acessadas via perguntas ou diretamente, através da aba de Docs na página inicial da interface. Além disso, a ferramenta pode responder sobre questões jurídicas a respeito da pandemia, como atualizações sobre a lei trabalhista

Segundo a plataforma, quando a Yuki não é capaz de responder automaticamente uma dúvida, a equipe de programadores do projeto deve procurar pela resposta e, assim, ensiná-la a respeito da nova questão.

 Inclusive, há uma aba em que o usuário pode acompanhar a situação de suas perguntas, mesmo as não respondidas e fazer uma avaliação sobre a qualidade das informações repassadas.

Em desenvolvimento, ainda deve ser lançado uma versão do site para aparelhos celulares, que funcionará via comando de voz.

Fonte: Yuki-Saúde

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