Internet das Coisas

Como a tecnologia está moldando o futuro das viagens

inteligência artificial

A inteligência artificial, desde que foi criada, é o poder por trás de muitas plataformas tecnológicas emergentes. Aplicada no campo de turismo, a inteligência artificial (IA) pode atuar desde em assistentes virtuais mais inteligentes, até a técnicas de big data.

Mas como isso é aplicado? Na prática, os sites de viagens “aprendem” como fornecer resultados mais personalizados, plataformas de bate-papo aprimoram o serviço de atendimento aos clientes, graças ao aprendizado de máquina, empresas já conseguem saber o seu gosto e te entregar exatamente aquele pacote de viagem que você sempre sonhou.

O avanço da IA nos traz também uma maior conectividade. Sensores, dispositivos e máquinas conectados podem criar uma nova forma de diálogo com o mundo “real”. Neste caso, podemos dizer que o conceito de internet das coisas é perfeitamente aplicável, já que várias plataformas conectadas podem render enormes implicações para as companhias aéreas e também para os hotéis em que a tecnologia pode fornecer dados preferenciais de seus clientes resultando em melhorias para a experiência de uma viagem no futuro.

Uma combinação de hardware e software digitalizará cada vez mais tarefas, acabando por tirar a maioria dos humanos da equação, quando o assunto é viagem. Isso está sendo visto principalmente no transporte com um impulso generalizado em direção à tecnologia de veículos sem motoristas.

Uma outra previsão para um futuro próximo é a aplicação do conceito de criptomoedas para trocas em passagens. Basicamente algumas empresas estudam a possibilidade de criar moedas digitais, como o Bitcoin para troca em pacotes de viagens. E acredite, essa realidade não está muito longe.

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