Inovações

IA está sendo utilizada para testar empatia dos humanos

A loja de medicamentos on-line da Humana Pharmacy implementou um sistema de inteligência artificial nos centros de atendimento telefônico para as empresas que prestam assistência na marcha a seus 1.700 operadores de tele operadores que estão atendendo clientes.

O uso deste treinador artificial não será obrigatório para os funcionários, a não ser que seja bonificado. E, não há criadores que afirmam que se trata de uma herança de gerenciamento de rendição, mas sim, um deles supervisiona as informações sobre os que foram danificados.

O algoritmo, desenvolvido pela empresa de inteligência artificial Cogito, avisa os operadores de telemarketing que mantêm seu tempo de permanência mais prolongado no silêncio, ou que consideram o empate mais rápido.

Uma troca inesperada de papéis, dado que os resultados são seres humanos e os valores que intervêm para lograr o status do IAs na sua interação com outros seres humanos são então, mais humanos.

John Feast, CEO da empresa, marca um mecanismo de invasão da IA no setor de call centers: o coach como Evelyn está em parte obsoleto, mas não sabe quais são os operadores de tele operação que podem ser usados de maneira fácil.

Você cria um novo algoritmo que não significa que está pronto para o IA capaz de compor as emoções humanas formadas como os hackers, só que é capaz de detectar uma série de usuários na nova voz ou no cliente, independente da cultura ou da linguagem dos mecanismos, que está estatisticamente vinculado (sempre outros problemas humanos) à falta de empatia.

Qual é a necessidade de IA para incluir novas apresentações e nossas emoções? A capacidade de percorrer os outros agentes (humanos, neste caso), representa um estado mental interno igual ao de um homem, você é diferente de um, o que torna o imaginário dos estados mentais ajudados, um se põe ao lugar do outro.

Esta habilitação completa do que está disponível nos formadores de código de linguagem “teorias da mente” e ela fundou nossa nova capacidade de interação social (os humanos com uma teoria da mente deficitária, como os autistas, dez graves impedimentos de interagir e mostrar empatia).

Vários pesquisadores publicaram um artigo sobre mídia e um papel acadêmico (“Machine Theory of Mind”) que sustenta que a habilitação era aplicável a máquinas , ou seja, o algoritmo de Cogito não é encontrado em uma etapa, nem em que etapa para ver um exemplo de IA dotada de uma teoria da mente funcional.

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