O sistema de drive-thru do McDonald’s está prestes a sofrer uma grande mudança.
Em parceria com uma startup especializada em inteligência artificial, chamada Apprente, a empresa americana de fast-food está trabalhando em robôs que realizariam todas as funções hoje feitas por humanos.
Com a mudança, o McDonald’s espera que a experiência de seus clientes seja mais rápida, simples e mais precisa.
Hoje, o McDonald’s já realiza em alguns restaurantes de Chicago operações baseadas em voz para pedidos e conversações complexas, com identificação em várias línguas, sotaques e dentre outros fatores.
A empresa quer aumentar sua presença na capital tecnológica do Vale do Silício, contratando engenheiros, cientistas de dados e outros especialistas em tecnologia avançada, para colocar seus mais de 36 mil restaurantes do futuro.
