Informática

Netflix usará inteligência artificial para criar uma conexão emocional seus usuários

Que serviços de streaming, tais como a Netflix, usam inteligência artificial para suas funções de recomendações baseadas em gostos, não é novidade. Mas, agora, eles querem usar a IA em um outro patamar, para criar uma conexão emocional com você.

Segundo matéria do site Business Insider, empresas como Netflix, Amazon Prime e o Disney+ estão utilizando o aprendizado de máquina para entender por que as pessoas são emocionalmente atraídas por conteúdos específicos – sejam aqueles que levantam o seu astral, seja os títulos mais dramáticos, ou aqueles filmes/séries de ação que aumentam a sua adrenalina.

Atualmente, os algoritmos já criam conexões entre as maneiras pelas quais as pessoas interagem com o conteúdo em plataformas de streaming de vídeo e os atributos do conteúdo em si.

Isso envolve diversos elementos da narrativa, como os arcos de histórias, as viagens existenciais dos personagens e gêneros do conteúdo em si. Tudo isso permite que o aprendizado de máquina entenda melhor os nossos gostos.

Esse processo de análise é semelhante ao que foi feito pelas empresas de tecnologia, que aprenderam sobre como as pessoas interagem com computadores, desde os dias “pré-mouse” até hoje, onde um gesto em um iPad ou um comando de voz para um alto-falante inteligente pode ajudar tanto os PCs, quanto empresas e anunciantes a entenderem as pessoas.

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