O governo da Austrália do Sul lançou um chatbot, apelidado de Zoe, para ajudar a responder às perguntas do COVID-19.
O agente virtual, desenvolvido pela empresa de tecnologia Clevertar, com sede em Adelaide, foi inicialmente projetado para fornecer aos usuários respostas e links relevantes para obter mais informações. Atualmente, ele é capaz de responder a um conjunto de perguntas predefinidas.
“Os objetivos principais eram fornecer ao público uma fonte adicional e confiável de informações sobre o COVID-19 e, finalmente, permitir que nossos serviços operacionais se concentrassem na prestação de serviços de saúde e emergência”.
A decisão de lançar Zoe, de acordo com um porta-voz da SA Health, foi iniciada pelo Dr. Chris McGown, executivo-chefe da SA Health, que estava “ciente do produto e interessado em testá-lo”.
Fonte: Zdnet
